Era sunkvežimis „Dėmesys klientų poreikiams“ elito mokymai bus sėkmingai baigti

- Padėkite „Shacman“ specialiųjų transporto priemonių klientams ir toliau tobulinti veiklos vertę

Įkūrimo sunkvežimio įkūrimo pradžioje buvo nustatyta verslo filosofija „į klientą orientuotą, daugiausia dėmesio skiriant klientų poreikiams“. Norėdami įgyvendinti šią koncepciją, pirmiausia turime būti orientuoti į klientų poreikius, tada klientams suteikti sistemingas, profesionalias ir efektyvias transporto priemonių pardavimo paslaugas ir galiausiai greitai reaguoti į klientų poreikius.

Dėl nuolatinio „Shacman“ rinkos segmento, skirto užsienio specialiųjų transporto priemonių sektoriui Aukštos kokybės specialių transporto priemonių laukas.

Labai įžvalgus, 16 rinkodaros taškų, orientuoti į klientų poreikius
Daugeliu atvejų specialiųjų automobilių pirkėjų poreikiai nėra tiesiogiai perduodami „Shacman“ paslaugų personalui, o kai kurie automobilių pirkėjai netgi apibūdina pačią paklausos informaciją apskritai ar neaiškiai. Paprastai šiuo atveju rinkodaros specialistams būtina spėlioti ir užduoti klausimus per patirtį ir tiesiogiai ar netiesiogiai suvokti informaciją apie klientus, kad būtų galima išspręsti dalį esminių automobilių pirkėjų poreikių. Tačiau mes žinome, kad šis komunikacijos būdas yra neveiksmingas ir negali sistemingai visiškai suvokti kliento informacijos. Šiandien mūsų ERA sunkvežimių instruktorius pradėjo pirmąją mokymo klasę, naudodama „Klientų poreikių diagnozę“ ir atrakino 16 klientų poreikių.

Per 16 paklausos taškų turime pasitarti su aiškiais klientų poreikiais, tokiais kaip automobilių pirkimo modelis, modelis, kiekis, pristatymo laikas, vieta, automobilio pirkimo sąlygos, mokėjimo būdai ir kt., Tokia informacija tiesiogiai ir aiškiai bendrauja su klientais ir tiesiogiai atsispindi abiejų pusių pasirašytos sutarties turinyje. Nematomi automobilių pirkėjų poreikiai reikalauja, kad rinkodaros specialistai toliau tęstųsi, nuolat klaustų ir bendrautų bei konkrečiai parodytų ERA sunkvežimių mokymo klasės instruktorių su logine struktūros struktūra, tokią kaip specialiojo transporto priemonės operatoriaus tapatybė, specialiosios transporto priemonės supratimas ir naudojimas, automobilio pirkėjo kanalo šaltinis ir ERA sunkvežimių platformos pažinimas.

Pasinaudokite 16 kliento automobilių pirkimo poreikiais, pasirašydami užsakymą, galite gauti dvigubai didesnį rezultatą per pusę pastangų. Įgyvendinimas iš 16 rūšių poreikių maksimaliai padidina klientų augimo vertę ir leidžia rinkodaros specialistams laimėti vartotojų pripažinimą su patirtimi ir kruopščia įžvalga.

Išanalizuokite klientų grupės portretą ir aprašykite atskirų automobilių pirkimų ypatybes
Yra daugybė klientų grupės charakteristikų klasifikavimo rūšių. Paprastai klientams galime klasifikuoti pagal šalies, klientų darbo sąlygas ir pirkti modelius. Remiantis šalies klasifikacija, mes daugiausia atsižvelgiame į natūralias šalies geografines sąlygas, pavyzdžiui, ar šalis dažniausiai yra kalnuota, ar paprasta. Eismo sąlygos. Ar kelias lygus? O gal keliai yra grubūs ir stati? Remiantis kliento darbo sąlygomis, jis daugiausia suskirstytas į automobilio pirkimo, transportavimo atstumo, laiko, krovinio svorį ir daugybę kartų ir pan. Remiantis pirkimo modelių klasifikacija, galime būti suskirstyti į lengvus, patobulintus, super ir kitus modelius. Remiantis šiomis trimis kategorijomis, mes galime atlikti konkretų kliento grupės portretą, atsekdami pirkėjų grupės naudojimo ypatybes, kad klientui rekomenduotume pagrįstą sunkiųjų sunkvežimių konfigūraciją, kad būtų daugiau degalų taupymo, daugiau pinigų taupymo, patvaresnio, efektyvesnio veikimo efekto.

Produktų segmentacija ir produkto diferenciacija
Krikštatėvis sako, kad žmogus, kuris mato daiktų prigimtį per pusę sekundės, ir žmogus, kuris praleidžia visą savo gyvenimą, nematydamas daiktų prigimties yra skirtas skirtingoms likimams. Pagalvokite apie tai analogiškai, žmogaus, kuris per minutę gali pristatyti produktą, likimas, o asmuo, kuris negali jo paaiškinti per pusvalandį, turi būti labai skirtingas.

Taigi būtinai turite pakankamai žinių apie sunkvežimių produktus. Visų pirma, pirmiausia segmentuojame produktą iš rinkos, specialiose transporto priemonėse yra šimtai specialių transporto priemonių tipų, tokių kaip purkštuvai, tanklaiviai, cemento maišymo mašinos, gaisrinės mašinos, ekskavatoriai, sunkvežimių kranai ir kt. Cemento maišytuvas, vokiečių ar kinų technologijos? Kokie yra šios technikos pranašumai? Kiekvienoje specialios transporto priemonės dalyje yra glaudžiai saugoma pagrindinės technologijos, tokios kaip variklis, kintama dėžutė, priekinė ir galinė ašis, kabina, padangos, Tianxingjian intelektualioji sistema ir kt. Shacman turi unikalų ir unikalų techninį pranašumą. Pagrindinis šio mokymo prioritetas yra tai, kaip perteikti šiuos pranašumus klientams. Lygiai taip pat užsienio prekybos pardavėjų darbuotojai taip pat turi pakartotinai patvirtinti aukščiausią kliento sistemą, pavyzdžiui, hidraulinę sistemą, rezervuarų parametrus, peiliukų parametrus, subframą, pašarų ir išėjimo sistemą, apsaugos sistemą, dažymo ir surinkimo procesą ir kt. Užsienio prekybos pardavėjų darbuotojai turėtų ne tik turėti tvirtą specialiųjų transporto priemonių žinių rezervą, bet ir žinoti, kaip naudoti įvairių prekės ženklų techninių pranašumų kontrastą ir skirtumą kainų skirtumui, kad būtų kuo geriau pasirinkti klientai.

Be rinkos segmentų ir išsamių žinių apie produktus, „ERA“ sunkvežimis klientams taip pat teikia diferencijuotus specializuotų transporto priemonių projektavimo stilius. Remiantis pramoninio projektavimo metodika, mes planuojame mokslinį produktų planavimą ir paleidžiame profesionalias dizaino dangas, tokias kaip „Klasikinė F5 serija“, „Peak Cube Series“ ir „Animacijos serija“. Pavyzdžiui, šiukšlių kompresorius, mes kalbame apie olandų abstraktaus tapytojo Mondriano kūrinių stilių, pagrįstą raudona, geltona ir mėlyna spalva, ir pristatyti naujas idėjas, reiškiančias, kad „Shacman“ šiukšlių kompresorių serijos produktai yra tarsi stebuklingi kubeliai, sukuriantys spalvingą ateitį. Remiantis produkto lygiu ir už jo ribų, atliekų šalinimas apima švarią aplinką, o švari aplinka yra susijusi su geresne ateitimi, suteikianti specialią šiukšlių transporto priemonę. „Shacman“ ne tik giliai augina produktų technologijos sritį, bet ir suteikia diferencijuotus tapybos projektavimo stilius, kad klientams suteiktų naują patirtį ir pridėtų spalvingus bei gražius miesto peizažus kliento gimtojoje šalyje.